Vaihto- ja palautusehdot

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus palauttaa tilauksen tuotteet tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia avaamattomia ja käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. 

Asiakkaan on aina ilmoitettava palautuksesta ja kaupan peruutuksesta myyjälle. Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruumiseen.

Palautuksen postikulut maksaa ostaja. 


Vahingoittunut tuote:

Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus postissa. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme myynti@oratrading.fi tai puhelimella 044 977 1514.


Epäkurantti tuote:

Jos tuote sisältää sinne kuulumatonta materiaalia, lähetä tuote palautuksena osoitteeseen Kaakonojantie 55 A 1, 37630 Valkeakoski. Kerro, mitä olet löytänyt tuotteesta. Selvitämme asian.


Myös kaikissa muissa ongelmatilanteissa ja kysymyksissä otathan yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla myynti@oratrading.fi tai puhelimella 044 977 1514